상품2개 주문, 운송장번호 1개, 반품시 2회 발생?? 온라인 몰에서 총 2개의 상품이 마음에 들어약간의 시간차를 두고 각각

온라인 몰에서 총 2개의 상품이 마음에 들어약간의 시간차를 두고 각각 하나씩 구매함(주문번호 2개 발생됨)배송당일 하나의 택배로 두 개의 상품이 배달됨(운송장번호 1개)두가지 다 반품을 하고자 온라인 몰에 들어가서 반품 클릭하니까,각 반품비 6,000원씩하여 총 12,000원이 발생됨[여기서 의문점!!]소비자는 운송장1개의 택배를 전달받았으나, 반품시엔 각각의 반품비가 발생되어 총 2번 즉, 12,000원의 반품비를 내야함소비자 입장에선 처음온 1개의 택배박스에 상품2개다 넣을거라서 반품비 6,000원만 내고싶은데, 12,000원을 내는 것이 정상인지 궁금합니다.

운송장 1개라도 주문번호가 2개면 반품비가 2번 나올 수도 있을 것 같아요

몰 정책에 따라 다르니 고객센터에 한번 문의해보시는 게 좋을 것 같아요